السعودية: يحق للعميل الحصول على الرحلة مجانًا في حالة عدم تشغيل العداد

أكدت الهيئة العامة للنقل في السعودية (TGA) أنه يحق للركاب الحصول على رحلة مجانية بعد الوصول إلى وجهتهم إذا لم يقم سائق التاكسي بتشغيل عداد الأجرة الذي يحسب التكلفة أثناء الرحلة.

جاء توضيح الهيئة العامة للنقل أثناء إجابتها على الأسئلة المتداولة حول نشاط وسطاء سيارات الأجرة عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل تويتر.

وأضافت الهيئة العامة للنقل أن سائق التاكسي ملزم بتشغيل عداد الأجرة ويمكن للعميل تقديم شكوى ضد سائق التاكسي في حال عدم تشغيله للعداد لحساب تكلفة الرحلة من خلال مركز الاتصال الموحد (19929).

وأوضحت الهيئة العامة للنقل أن سيارات الأجرة العامة يجب أن يكون لها العديد من المواصفات الفنية، مثل: أجهزة الدفع الإلكتروني، إنترنت مجاني، كاميرا مثبتة، وأجهزة تتبع، طابعات الإيصالات.

يمكن للمسافر التقدم بشكوى في حال عدم توفر أجهزة الدفع الإلكتروني في التاكسي من خلال مركز الاتصال الموحد (19929) وذلك وفقاً لأحكام اللوائح المنظمة لنشاط وسطاء سيارات الأجرة والتاكسي والتي يتم من خلالها إلزام جميع سائقي سيارات الأجرة بتوفير أجهزة الدفع الإلكتروني.

وأكدت الهيئة في بيانها أن العمر التشغيلي المسموح به لسيارات الأجرة يجب ألا يزيد عن 5 سنوات من سنة تصنيعها.

اعتبارًا من 12 يوليو 2022، سيُطلب من سائقي سيارات الأجرة وتطبيقات نقل الركاب ارتداء الزي المخصص، وفقًا لما قالته الهيئة العامة للنقل، مشيرة إلى أن أولئك الذين لا يمتثلون للزي الرسمي سيتعرضون لغرامات مالية.

أشارت الهيئة العامة للنقل، إلى أن السائقين الذين سيلزمون بارتداء الزي الرسمي هم: سائقو سيارات الأجرة العامة، سائقي تاكسي المطار، سائقي سيارات الأجرة العائلية، سائقي تطبيقات نقل الركاب، وسائقي سيارات الأجرة الخاصة.

وأشارت إلى أنه إذا لاحظ الركاب أن سائق التاكسي أو السائق في تطبيقات نقل الركاب غير ملزم بارتداء الزي الرسمي، فيمكنهم رفع إشعارهم من خلال الرقم الموحد (19929).

وذكرت الهيئة العامة للنقل، أن إلزام السائقين بارتداء الزي الرسمي يهدف إلى توحيد وتحسين مظهرهم العام بما يتماشى مع لائحة الآداب العامة، وكذلك رفع مستوى جودة الخدمات وتحسين تجربة المستفيدين.