لاند روفر تطالب العملاء بعدم بيع سيارتهم لمشترين من القطاع الخاص

طلبت شركة صناعة السيارات الأمريكية Land Rover من عملائها التنازل عن حق بيع سياراتهم إلى مشترين من القطاع الخاص خارج شبكة الوكلاء خلال الأشهر الستة الأولى من الملكية.

تم إعلام Auto Express بحالتين طُلب فيهما من العملاء الذين طلبوا مدافعين جدد التوقيع على مستند قبل استلامه. تنص الوثيقة على أنه لا يمكن للعميل بيع سيارته لأي شخص بخلاف وكيل Land Rover الرسمي خلال الأشهر الستة الأولى من الملكية.

على الرغم من أن العملاء الذين يعتزمون التمسك بسيارتهم الجديدة قد لا يعترضون، يشعر الآخرون أنه لا ينبغي عليهم التنازل عن حقهم في فعل ما يريدون بسيارة بمجرد شرائها. يدرك Auto Express أن المستند يغطي كلاً من المبيعات النقدية والمالية.

أخبرنا أحد العملاء أن وكيل البيع الخاص بهم ادعى أن الطلب جاء من المكتب الرئيسي لشركة Land Rover ، حيث يواجه تجار التجزئة غرامة قدرها 30 ألف جنيه إسترليني إذا كانت السيارة الجديدة التي باعوها مدرجة في السوق العام في غضون ستة أشهر من الشراء.

أبلغ عملاء Land Rover عن حالات مماثلة في منتديات المالكين عبر الإنترنت. غالبًا ما يتم تنفيذ السياسة عندما تشتبه Land Rover في أن أحد العملاء هو عضو في تجارة السيارات وبالتالي من المحتمل أن يبيع السيارة.

لاند روفر ديفندر - التتبع الأمامي

قال متحدث باسم محقق شكاوى السيارات: "تعتمد شرعية تطبيق مثل هذا الشرط على ما إذا كانت الشركة قادرة على إثبات أن هذه التعهدات التقييدية معقولة ، وضرورية لحماية المصالح التجارية المشروعة ، ولم تعد ضرورية.

"يحتوي قانون حقوق المستهلك لعام 2015 على أحكام حول شروط العقد غير العادلة أو المرهقة ، لذلك من المحتمل أن يكون العميل قادرًا على رفض هذا التقييد."

وعندما سئل عن السياسة ، أصدرت لاند روفر بيانًا جاء فيه: "يعمل شركاؤنا في البيع بالتجزئة بجد لضمان معاملة جميع العملاء بإنصاف وصدق. ليس بناءً على تعليماتنا أو إرشاداتنا أن يتم إبرام أي اتفاقيات مع العملاء فيما يتعلق بالبيع التالي لسيارتهم ، كما أننا لا نصادق عليها ".