لغياب المفتاح التقليدي: عطل تطبيق GWM يترك الملاك عالقين

مع ازدياد تطور السيارات الحديثة، اعتمد العديد من السائقين على تطبيقات الهواتف الذكية لفتح سياراتهم وتشغيلها، دون الحاجة إلى المفاتيح التقليدية من أجل فتح السيارة وتشغيلها والانطلاق بها.

لكن لا تخلو التكنولوجيا من العيوب، فنتيجة حدوث عطل في تطبيق سيارات جريت وول موتور GMW، لم يتمكن أصحاب السيارات من فتح سياراتهم باستخدام تطبيقات الشركة، مما تركهم عالقون غير قادرين على فتح السيارة وتشغيلها.

لغياب المفتاح التقليدي: عطل تطبيق GWM يترك الملاك عالقين

كشف تقرير نشره موقع CNC الصيني الناطق بالإنجليزية، أنه أبلغ العديد من مالكي سيارات جريت وول موتور GWM عن مشاكل واسعة النطاق في تطبيق الشركة على الهواتف المحمولة، حيث وجد العديد من المستخدمين رسالة "خطأ 503 الخدمة غير متاحة" عند الرغبة في فتح سياراتهم باستخدام التطبيق.

ترك هذا العطل أولئك الذين اختاروا الاستغناء عن المفاتيح التقليدية غير قادرين على الوصول إلى سياراتهم، مما جعلهم عالقين خارجها.

بعد عطل التطبيق، ظهرت العديد من التعليقات على قنوات التواصل الاجتماعي الرسمية لشركة جريت وول موتورز.

تشير تعليقات المستخدمين إلى أن المشكلة لم تقتصر على تطبيق جريت وول موتورز الرئيسي فحسب، بل أثرت أيضًا على تطبيقات علاماتها التجارية الفرعية، وهي علامات واي وتانك، كما تشير التقارير إلى أن العطل أثر على السائقين في مناطق مختلفة في الصين.

شركة GWM ترد على أصحاب السيارات

أصدرت جريت وول موتورز بيانًا رسميًا للتعامل مع الموقف. أكدت فيه وجود عطل في التطبيقات على الهواتف الذكية، بسبب خلل في الخادم، قد لا يتمكن بعض مستخدمي تطبيقات العلامات التجارية الخمس وتطبيق جريت وول موتورز من تسجيل الدخول أو استخدامها بشكل طبيعي".

وتابع البيان: "يعمل فريقنا التقني بجد لإصلاح مشكلة الخادم، ويتم استعادة الوظائف تدريجيًا. نوصي بحمل مفتاح السيارة التقليدي عند السفر لتجنب أي إزعاج ناتج عن عدم القدرة على استخدام التطبيق بشكل طبيعي".

عودة عمل تطبيقات GWM

يذكر أن شركة جريت وول موتورز هي شركة صينية لتصنيع السيارات تأسست عام 1984. تشمل مجموعة منتجات الشركة خمس علامات تجارية رئيسية للسيارات: هافال، واي، أورا، تانك، وجريت وول بيك أب.

واليوم أصدرت شركة جريت وول موتورز بيانًا قالت فيه إنه بعد حدوث المشكلة، عمل فريقها التقني على الفور مع مزود الخدمة السحابية على استعادة كاملة للخدمات.

بعد جهود مكثفة، عادت جميع التطبيقات إلى العمل بشكل طبيعي، وقالت الشركة: "إذا واجه العملاء مشكلات في تسجيل الدخول بعد إصلاح المشكلة، يمكن إعادة تشغيل التطبيق أو محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى بعد تغيير بيئة الشبكة الخاصة بهم.