مطار حمد الدولي يوفر حلول إرشادية رقمية لتوجيه المسافرين

ستتيح أجهزة تحديد الطريق والدليل المزودة برموز QR الموزعة في جميع أنحاء مطار حمد الدولي للركاب الانتقال من نقطة إلى أخرى بسهولة. حيث قام مطار حمد الدولي (DOH) بإدخال حلاً رقمياً لتحديد الطريق للمسافرين داخل المطار.

فمن خلال تلك الحلول الرقمية يتم الاستفادة من رموز الاستجابة السريعة لتوفير حل إرشادي سهل الاستخدام من خلال نقاط اتصال رقمية مختلفة تقع في مكان مناسب عبر مبنى المطار الموسع.

#HamadInternationalAirport (DOH) is enhancing its passenger experience by introducing innovative digital wayfinding.#DigitalExperience #DigitalSolutions #PassengerExperience pic.twitter.com/4UcioeKAPm

— Hamad Int"l Airport (@HIAQatar) August 3, 2023

حلول رقمية داخل مطار حمد الدولي

سواء كان المسافرون يحاولون التنقل من أوركاد إلى لامبير، أو راغبين في تجربة واحدة من تجارب تناول الطعام أو البيع بالتجزئة العديدة في مطار حمد الدولي أو يريدون العثور على بوابة المغادرة، فإن الركاب سيختبرون طريقة سلسة من خلال تلك الحلول الرقمية المتاحة التي تعمل على توجييهم بسلاسة.

كشف القائمون على مطار حمد الدولي أنه تتوفر بداخله رموز QR في جميع أنحاء المطار من خلال شاشات عرض معلومات الرحلة وأكشاك المساعدة الرقمية للركاب ونقاط الاتصال الرئيسية الأخرى، وهو الأمر الذي يضمن مساعدة الركاب بشكل أكبر في متطلبات تحديد الطريق والتحرك داخل المطار دون تيه أو مشكلات.

يتميز هذا الحل بأنه متوافق مع جميع الأجهزة المحمولة ويمكن للمسافرين الاتصال بشبكة  الواي فاي المتاحة في مطار حمد الدولي من أجل استخدام هذه الخدمة.

قال سهيل قادري، نائب الرئيس الأول للتكنولوجيا والابتكار في مطار حمد الدولي: "نحن نراجع ونقيم باستمرار نقاط الاتصال الرقمية المتعددة الخاصة بنا للمسافرين للتأكد من أننا نلبي متطلبات المسافرين عبر مطاراتنا، وذلك من خلال الاستثمار والاستفادة من أحدث الحلول التكنولوجية المبتكرة والاستماع إلى متطلبات الركاب العالمية في مطارنا، كما سنواصل وضع معايير الصناعة وتجاوزها ".

تشمل خدمات الكونسيرج الرقمية الموجودة في أوركاد معلومات حول عروض البيع بالتجزئة والأطعمة والمشروبات ومعلومات الرحلات، كذلك تتيح معلومات حول خيارات الاسترخاء والتجديد ومناطق الجذب في المطار.

ويمكن للمسافرين مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئياً للانتقال إلى نقطة الاهتمام التي اختاروها على هواتفهم المحمولة.

كما أدخل المطار أيضاً أكشاك المساعدة الرقمية للركاب الموجودة في شمال بلازا بالمطار وحول لامبير الشهير لتعزيز تجربة الركاب بشكل أكبر.

وفي الوقت نفسه، وكجزء من استراتيجية التحول الرقمي للمطار، يستثمر مطار حمد الدولي باستمرار في أحدث التقنيات والحلول المبتكرة التي من شأنها تحسين العمليات وتوفير رحلة مطار معززة للركاب.