نقص الرقائق يجبر تسلا لبيع السيارات بدون منافذ USB

أفاد بعض مالكي Tesla أن سياراتهم التي تم تسليمها حديثًا لا تحتوي على منافذ USB في الكونسول المركزي أو المقعد الخلفي، بدلاً من ذلك، فإن الثقوب التي من المفترض أن تكون فيها منافذ USB فارغة، كما أكد عدد من المالكين أن بعض منصات الشحن اللاسلكي لا تعمل أيضًا.

وأفاد موقع "pandaily" الصيني أن تسلا لم تقم بإبلاغ المستهلكين بالأجزاء المفقودة ولم تعوض المشترين بعد ذلك، حيث تشمل النماذج المتأثرة الطراز 3 والطراز Y.

وقالت خدمة عملاء Tesla الرسمية إن بعض الأجزاء مفقودة بسبب نقص الرقائق، حيث أثر النقص في وحدات التحكم المركزية للطراز 3s و Model Ys التي تم إنتاجها بعد 6 نوفمبر.

وتخطط الشركة لجدولة مواعيد الخدمة لإعادة تثبيت أي منافذ USB مفقودة في ديسمبر، ولكن نظرًا لنقص الرقائق، لا يمكن ضمان وقت محدد.

وردًا على هذا الأمر، قال بعض مستخدمي الإنترنت إن سلوك تسلا لا يحترم المستهلكين، وبغض النظر عن السبب، يجب على الشركات المصنعة إبلاغ المستهلكين مسبقًا، فهذه الممارسة المتمثلة في تسليم السيارات مباشرة دون إشعار مسبق غير مناسبة.

ونظرًا لنقص الرقائق وقطع الغيار، فإن القوى الصينية الجديدة في صناعة السيارات عالقة في معضلة انخفاض عمليات التسليم.

واحتلت Li Auto زمام المبادرة في مخطط التسليم المخفض، مما يمنح العملاء خيار استلام سياراتهم بثلاثة رادارت في البداية ثم تثبيت الرادارين المتبقيين لاحقًا مجانًا.

وبمجرد أن يبدأ Xpeng P5 في التسليم، أعلنت عن خطة التثبيت المتأخر لراداراتها، مع تثبيت الأجزاء المفقودة من المتوقع أن يبدأ في 31 مارس 2022.

ومن المقرر أن تمنح XPeng خيار برنامج XPILOT 3.0 أو XPILOT 3.5 مجانًا كتعويض للعملاء الذين يختارون خيار التثبيت المتأخر.