دناتا تتعامل مع أكثر من 82 مليون حقيبة عبر مطار دبي الدولي في عام 2022
دناتا الشركة الرائدة عالمياً في خدمات الطيران والسفر قامت بمناولة أكثر من 82 مليون حقيبة
في عام 2022، قامت دناتا، الشركة الرائدة عالمياً في خدمات الطيران والسفر، بمناولة أكثر من 82 مليون حقيبة من خلال جميع مباني الركاب الثلاثة في مطار دبي الدولي (DXB).
تتعامل دناتا مع الأمتعة لأكثر من 100 شركة طيران وملايين الركاب الذين يسافرون من مطار دبي الدولي إلى 253 وجهة.
فيديو ذات صلة
This browser does not support the video element.
يتطلب دمج ومعالجة تدفق أمتعة الركاب والبضائع بين ثلاث محطات بالإضافة إلى ضمان تحميل العناصر المناسبة على الطائرة المناسبة في الوقت المناسب، تخطيطاً دقيقاً وموارد بشرية كبيرة.
خلال ساعات الذروة، يعمل أكثر من 1300 موظف في دناتا بتنسيق وثيق لتسليم كل قطعة من الأمتعة في الوقت المحدد، مما يسمح لشركات الطيران بالبقاء في الموعد المحدد وتوفير تجربة عملاء ممتازة.
دناتا وحقائب مطار دبي الدولي
بينما يمر الركاب عبر أي من المحطات الثلاث في مطار دبي الدولي، تجري عملية دناتا الدقيقة ما يصل إلى خمسة طوابق تحت أقدامهم، يقوم نظام مناولة الأمتعة (BHS) في مطار دبي الدولي بنقل الأمتعة من خلال استخدام أحزمة ناقلة ومصاعد مبتكرة تنقل الحقائب المغادرة والقادمة، 160 كيلومتراً من مسارات الأمتعة تلتف حول طوابق الردهة في المبنى رقم 3.
تبدأ عملية توجيه الحقيبة إلى وجهتها قبل 180 دقيقة من موعد المغادرة المحدد، يتم تخزين الحقائب التي تم تسجيل وصولها قبل هذا الوقت في منشأة التخزين المبكر للأكياس في T3، والتي تبلغ سعتها 15000 كيس.
ستخضع حقيبة المغادرة للفحص الأمني حتى خمس مرات وهي تشق طريقها عبر النظام، على درجها الأصفر المميز المرتبط بعلامة الأمتعة الخاصة بالحقيبة لتتبعها بدقة، ثم يتم نقلها إلى حاوية انتظار، تُعرف باسم جهاز تحميل الوحدات (ULD)، قبل نقلها إلى الطائرة.
تنتقل الحقائب عبر BHS بسرعة تصل إلى 2.5 متر في الثانية قبل الدخول إلى نفق نقل آمن وعالي السرعة بسرعة 7.5 متر في الثانية، أسرع من قطارات الركاب في النفق المجاور.
وصول الحقائب إلى وجهتها بكفاءة
ينتقل العديد من الركاب والحقائب إلى وجهتهم النهائية، بفضل موقع دبي الممتاز كمركز عالمي.
في منتصف الرحلة، تبدأ الاستعدادات لنقل الحقائب إلى الوجهة، ستكون دناتا جاهزة لقبول الحقائب قبل ست ساعات من وصول الرحلة إلى مطار دبي الدولي، ومعرفة عدد الحقائب التي تحتاج إلى نقلها على كل طائرة، فضلاً عن الحجم والوزن والوجهة النهائية لكل منها.
على الرغم من هذا التعقيد الهائل للمحور، تقدم دناتا باستمرار خدمات أمتعة عالمية المستوى في مطار دبي الدولي، مع معدلات نجاح تتجاوز بكثير متوسط الصناعة.
175 كيلومتراً من مسارات الأمتعة
من غرفة مراقبة الأمتعة في مطار دبي الدولي، تراقب دناتا أكثر من 175 كيلومتراً من مسارات الأمتعة.
يجب أيضاً تخطيط موضع ULD على كل طائرة بعناية، بناءً على مكان إرسال الحقائب ومستوى أولويتها، تتوقع العديد من شركات الطيران، على سبيل المثال، إعطاء حقائب ركاب الدرجة الأولى أولوية قصوى، ويجب أيضاً التعامل مع الحقائب المخصصة للنقل بسرعة وكفاءة.
يمكن أن تكون هذه العملية معقدة بسبب الأمتعة الكبيرة جداً أو غير المعتادة لدخول النظام الرئيسي، تشمل العناصر التي تتطلب التعامل اليدوي أجهزة التلفزيون والمعدات الرياضية ومقاعد سيارات الأطفال وحتى المياه المقدسة، وتمثل هذه العناصر ذات الحجم الفردي حوالي 5 ٪ من إجمالي الأمتعة.
غرفة التحكم في BHS، الواقعة أسفل قاعة الأمتعة T3 Arrivals، تراقب وتدير العملية بأكملها بعناية، تعرض الشاشة الرقمية الضخمة نظام مناولة الأمتعة المرمز بالألوان بالكامل، بالإضافة إلى لقطات كاميرات المراقبة والمشغلين الذين يراقبون الجوانب المختلفة للعملية الضخمة على مدار الساعة.
جهود فعالة من دناتا لخدمات مميزة
قال جعفر داود، نائب الرئيس الأول لعمليات المطارات في دولة الإمارات العربية المتحدة: "تفخر دناتا بخدمة ملايين المسافرين الذين يمرون عبر أكبر مطار في العالم".
وتابع: "تضمن دناتا أن يسافر الركاب بثقة أنه سيتم التعامل مع أمتعتهم بكفاءة وأمان، وستلتقي بهم في وجهتهم، وقد أصبح هذا ممكناً من خلال التخطيط اللوجستي الدقيق لفرقنا ومناولة الأمتعة في جميع ساعات اليوم، هذا يحافظ على تتحرك الرحلات الجوية في الوقت المحدد ويصل الركاب والبضائع في الموعد المحدد ".
باعتبارها واحدة من أكبر مزودي خدمات الطيران والسفر في العالم، توفر دناتا خدمات المناولة الأرضية والشحن والسفر والتموين والتجزئة في أكثر من 130 مطاراً عبر القارات الست.