شركة طيران السعودية تكشف خططها التشغيلية لموسم حج 2022
تسعى لتزويد الحجاج بخدمات ذات مستوى عالمي في كل نقطة خدمة طوال رحلتهم
أعلنت الخطوط الجوية العربية السعودية (السعودية)، الناقل الوطني للمملكة العربية السعودية، عن خططها التشغيلية لنقل الحجاج إلى المملكة لموسم الحج هذا العام.
يتم نقل الحجاج الذين يزورون المملكة من جميع أنحاء العالم إلى مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة أو مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي في المدينة المنورة.
فيديو ذات صلة
This browser does not support the video element.
ومن هناك ينطلق الضيوف في رحلة إيمانهم وامتنانهم لمكة المكرمة، بعد زيارة المسجد النبوي في المدينة المنورة، سيتم نقلهم جواً إلى بلدانهم الأصلية بعد الانتهاء بنجاح من مناسك الحج.
تجهيزات السعودية لحج 2022
حرصت شركة السعودية على توفير جميع الرحلات الجوية المطلوبة وسعة جلوس كافية لتلبية متطلبات ركابها، شركة الطيران مجهزة تجهيزاً جيداً لتزويد الحجاج بخدمات ذات مستوى عالمي في كل نقطة خدمة طوال رحلتهم.
صرح معالي إبراهيم بن عبد الرحمن العمر مدير عام المؤسسة العامة للخطوط الجوية العربية السعودية، أن الناقل الوطني أنهى كافة الاستعدادات لبدء نقل الحجاج.
وتتبع الخطة توجيهات اللجنة العليا للحج برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير عبد العزيز بن سعود بن نايف بن عبد العزيز وزير الداخلية ولجنة الحج المركزية برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل بن عبد العزيز مستشار وزارة الداخلية، خادم الحرمين الشريفين ومحافظ منطقة مكة المكرمة بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة وبرنامج تجربة الحجاج لرؤية 2030.
خدمات عالية المستوى للحجاج
استمرت شركة السعودية منذ إنشائها في تقديم خدمات شاملة عالمية المستوى للحجاج طوال رحلتهم إلى الأماكن المقدسة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، مع ضمان العودة الآمنة للضيوف إلى بلدانهم الأصلية.
خصصت السعودية أسطولاً من 14 طائرة للحجاج، والذي من المتوقع أن يقوم بـ 268 رحلة دولية من وإلى 15 محطة، بالإضافة إلى 32 رحلة داخلية من وإلى ست محطات، في المجموع، ستكون شركة الطيران مسؤولة عن توفير 107000 مقعد دولي و 12800 مقعداً محلي خلال موسم الحج.
قسم أعمال الحج والعمرة في شركة الطيران التي تحمل العلم مكلف باختيار الأسواق الأكثر طلباً على المسافرين الحجاج، وهو مسؤول عن إبرام الاتفاقيات مع الوكالات الرسمية في هذه البلدان، بالإضافة إلى ذلك، تقوم السعودية بتشغيل رحلات إضافية منتظمة من وإلى هذه الوجهات، والتي تصل إلى أكثر من 100 رحلة محلية ودولية.
امتيازات الحجاج
سيستمتع الحجاج بالعديد من الامتيازات أثناء الرحلة، بما في ذلك سماع نداء الحج، بالإضافة إلى إشعار قبل نصف ساعة من وصول الرحلة إلى الميقات.
يمكن للضيوف أيضاً الاستمتاع بالمحتوى الترفيهي على متن الطائرة بما في ذلك الأفلام الوثائقية التثقيفية حول الحج والعمرة من خلال قناة مخصصة، مع 162 دقيقة من المحتوى الصوتي، و70 دقيقة من الرسوم المتحركة، و210 دقائق من البرمجة المعلوماتية، و210 دقائق من محتوى الدعوة والإرشاد، باللغتين العربية والإنجليزية.
ستعرض الرحلات أيضاً محتوى لإعداد الحجاج لأداء مناسك الحج على كل من الشاشات الرئيسية والشاشات العلوية.
مع وضع خطتها الاستراتيجية، تهدف السعودية إلى نقل المزيد من الحجاج من المواقع التي تشهد زيادة في الطلب على رحلات الحج والعمرة.
السلامة والتنظيم للحجاج
تعتزم شركة الطيران الحفاظ على سجل السلامة بنسبة 100% مع توفير كل وسائل الراحة للحجاج لضمان تجربة آمنة لا تنسى.
تحقيقا لهذه الغاية حشدت السعودية فريقاً متخصصاً يعمل على مدار الساعة، تم تجهيز أعضائه بالبراعة الفنية لضمان خدمة سلسة في كل خطوة من الرحلة.
تنسق شركة الطيران أيضاً مع وزارة الحج والعمرة، والهيئة العامة للطيران المدني، وجميع الوكالات الحكومية الأخرى العاملة في المطارات، بالإضافة إلى الكيانات الأخرى المشاركة في تقديم خدمات الحج بما في ذلك جمعيات الحج، وجمعية السيارات، ومنظمو الرحلات في المملكة وخارجها.
تشمل الخدمات الإضافية التي تقدمها شركة السعودية للطيران الترتيب المسبق لطاقم الرحلة وضباط الأرض الذين يتحدثون لغات الحجاج، ونقل حاويات مياه زمزم إلى بلدانهم الأصلية، وتوفير رحلات جوية إضافية لمن يرغبون في زيارة المدينة المنورة.
تضمن شركة الطيران أيضاً وجود القوى العاملة والمعدات الأرضية الكافية لتلبية الحجم التشغيلي المتوقع.
لتسهيل العمليات وتخفيف الضغط على المطارات، ستنقل السعودية أمتعة الحجاج إلى أماكن إقامتهم في مكة المكرمة أو المدينة المنورة، ثم تعود إلى مناطق تجهيز الأمتعة في مطارات المغادرة، كما ستنظم شركة الطيران حملة توعية لتعريف الحجاج بقواعد وأنظمة مناولة الأمتعة والإجراءات ذات الصلة لضمان المعالجة السلسة لممتلكاتهم.