«أوبر» تطرح ما يقرب من اثنتي عشرة ميزة جديدة لتوسيع خدماتها

عقدت أوبر ثاني حدث سنوي للمنتجات، حيث أعلنت الشركة عن ميزات جديدة للمسافرين من رجال الأعمال، والجولات الجماعية، والسيارات الكهربائية.

تأتي هذه الأخبار في الوقت الذي يجدد فيه الرئيس التنفيذي للشركة، دارا خسروشاهي، جهوده لجعل منتج أوبر الأساسي لاستدعاء سيارات الأجرة مربحًا من خلال خفض التكاليف وتباطؤ التوظيف.

فقط لأن أوبر تحاول كبح جماح تكاليفها لا يعني أنها ستتوقف عن طرح ميزات جديدة في جهودها المستمرة لكسب عملاء جدد مع الاحتفاظ بعملائها الحاليين والتوسع في مجالات جديدة.

منذ الوباء، ابتعدت أوبر عن محاولة أن تكون أمازون النقل واتجهت نحو نسخة أكثر انسيابية من نفسها كخدمة سيارات مع نشاط توصيل مزدهر.

قال خسروشاهي في منشور بالمدونة إن مجموعة منتجات أوبر الجديدة تندرج تحت فئتين: اذهب إلى أي مكان و احصل على أي شيء، يركز الأول على نقل الأشخاص، بينما يركز الأخير على أعمال توصيل الطعام والبقالة في الشركة.

خدمات أوبر الجديدة لعملائها

تحت عنوان الذهاب إلى أي مكان، تطلق الشركة منتجًا جديدًا يسمى أوبر Travel يقوم تلقائيًا بحجز رحلات خدمة السيارات لكل عنصر من عناصر الرحلة القادمة، سواء كانت رحلة تجارية أو شخصية.

سيحتاج المستخدمون إلى ربط جيميل بحسابهم في أوبر لمنح خوارزمية التطبيق نظرة خاطفة على الرحلات الجوية القادمة والإقامات في الفنادق وحجوزات المطاعم.

إذا كنت لا تستمتع بفكرة منح أوبر حق الوصول إلى حساب جيميل الخاص بك، فإن الشركة تقدم 10% من الأموال التي يمكنك استخدامها في تطبيق أوبر لخدمات أخرى كحافز.

تتطلع أوبر إلى توسيع نطاق اهتمامها الطويل الأمد بالحافلات من خلال منتج جديد يسمى أوبر Charter، يستهدف هذا العملاء الذين يخططون لحفلات الزفاف ورحلات العمل.

خدمات أوبر لحفلات الزفاف والنقل الجماعي

أي شيء تحتاجه لنقل مجموعة كبيرة من الأشخاص، الآن يمكن إجراء هذه الحجوزات من خلال تطبيق أوبر بأسعار مقدمة، يتم إطلاق أوبر Charter عبر الولايات المتحدة في وقت لاحق من هذا الصيف.

إذا كنت تفضل الدفع مقابل مجموعة كبيرة من مشاوير أوبر لضيوف حفل الزفاف، على سبيل المثال، فإن أوبر تقدم قسائم، يمكن للعملاء مشاركة رمز فريد مع ضيوفهم يمكنهم بعد ذلك استخدامه لحجز مشوار أوبر تم دفع ثمنها بالفعل، تعمل القسائم أيضًا مع عمليات تسليم أوبر Eats وهي متوفرة أيضًا من خلال عملاء أوبر فور بيزنس.

سيارات كهربائية من أوبر

تعمل أوبر على توسيع منتجها المريح، وهو أكثر فخامة من أوبرX ولكن ليس باهظ الثمن مثل أوبر بلاك، من خلال إضافة سيارات كهربائية إلى هذا المزيج.

لقد حددت الشركة هدفًا لنفسها يتمثل في امتلاك سيارات كهربائية بنسبة 100% في أمريكا الشمالية بحلول عام 2030، وهي الآن تحفز السائقين على التحول إلى المركبات الكهربائية من خلال منتج كومفورت إلكتريك الجديد.

سيتم اعتبار المركبات الكهربائية المتميزة فقط، مثل تسلا وبوليستار وفورد موستانج ماك إي مؤهلة لرحلات Comfort Electric.

وستكون بجانب منتج EV الآخر للشركة، أوبر جرين، والذي يمنح السائقين رسومًا إضافية (عادة 1 دولار) لاستخدام السيارات الكهربائية.

تتوفر Comfort Electric الآن في لوس أنجلوس، وسان فرانسيسكو، وسان دييغو، ودبي، مع المزيد من المدن التي ستأتي قريبًا.

تعمل أوبر أيضًا على إنشاء مركز جديد لسائقيها الذين يستخدمون المركبات الكهربائية لكسب المال على المنصة، تتم محاسبة المحور، الذي سيعيش على تطبيق السائق من أوبر، على أنه متجر شامل (تحب أوبر هذه العبارة) لمقارنة التكاليف بين السيارات العادية والمركبات الكهربائية والعثور على محطات الشحن.

تُصدر أوبر أيضًا عددًا من الإعلانات ضمن فئة الحصول على أي شيء، يمكن للعملاء الذين يمتلكون جهاز جوجل هوم الذكي الآن استخدامه لطلب توصيل الطعام من خلال أوبر Eats، سيبدأ في طرحه للعملاء المتحدثين باللغة الإنجليزية أولاً، مع إدخال لغات أخرى تباعًا.

مركبات ذاتية القيادة من أوبر

كما دخلت الشركة في شراكة مع شركتي مركبات ذاتية القيادة، Serve Robotics و Motional، لاختبار شحنات الروبوتات، تعمل شركة Serve Robotics على تشغيل روبوتات التوصيل التي تسافر على الأرصفة.

بينما تستخدم Motional سيارات هيونداي أيونيك 5  SUV الكهربائية مع سائقين آمنين في المقاعد الأمامية، سيكون الطيارون التابعون لشركة Serve and Motional مع أوبر إيتس متاحين للعملاء في منطقة لوس أنجلوس.

لقد كانت أوبر مهتمة باستخدام المركبات المساعدة في إجراء عمليات التسليم لسنوات، كانت تجري محادثات مع Nuro، وهي شركة ناشئة أسسها مهندسان سابقان في جوجل، حول استخدام الروبوتات بحجم السيارات في الشركات لتسليم خدمات أوبر Eats، لكن ذلك لم يفلح أبدًا.

توصيل الطعام مع أوبر إيتس

تعمل الشركة على توسيع خدمة توصيل أوبر Eats إلى عدد قليل من الملاعب كوسيلة للسماح لعشاق الرياضة بإشباع جوعهم دون تفويت أي لعبة.

يمكن للعملاء استخدام أوبر إيتس لطلب الطعام للحصول عليه من منصة الامتياز وتخطي الطابور، تشمل الملاعب المؤهلة Dodger Stadium و Angel Stadium في لوس أنجلوس؛ ملعب يانكي في مدينة نيويورك؛ كابيتال وان ارينا في واشنطن العاصمة؛ مينيت ميد بارك في هيوستن؛ حديقة PayPal في سان خوسيه؛ و Roazhon Park في فرنسا.