أسباب عدم صيانة الهواتف الذكية مثل السيارات

إن فهم علم النفس الذي يفسر سبب تقصيرنا في استبدال الهواتف يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً نحو تعديل عاداتنا لتوفير المال وتقليل استهلاكنا وكذلك تقليل بصمتنا الكربونية.

لا يختلف الهاتف الذكي كثيرًا عن السيارة، فعندما يرى الآباء أن أطفالهم كبار في السن ومسؤولون بدرجة كافية، فقد يسمحون لهم بالحصول على واحدة.

وهناك عدة طرق لدفع ثمنها: الشراء المباشر أو التمويل أو التأجير، ومثل السيارات، أصبح من الصعب تقريبًا تمييز طرازات الهواتف من عام إلى آخر.

ومع ذلك، هناك اختلاف واحد كبير بين السيارات والهواتف، أو على الأقل في كيفية تعامل الناس معها.

يأخذ أصحاب السيارات سيارتهم إلى متجر للصيانة والإصلاحات حسب الحاجة، ولكن عندما يبدأ شيء أساسي - وغير مكلف - مثل بطارية الهاتف في التدهور، يقوم الأشخاص عمومًا باستبدال الجهاز بأكمله.

قال كايل وينز، الرئيس التنفيذي لشركة iFixit ، وهو موقع ينشر تعليمات لإصلاح الإلكترونيات: "يعلم الجميع أن الإطارات الموجودة في سيارتك تتلف وتحتاج إلى استبدالها، فهناك وهم نفسي حول عدم الاضطرار إلى إجراء صيانة للإلكترونيات مثلما نفعل مع السيارات."

ونتيجة لذلك ، فإن متوسط ​​الوقت الذي يمتلكه الناس لسيارة قبل استبدالها، حوالي ثماني سنوات، يقزم طول الوقت قبل ترقية الهاتف، حوالي ثلاث سنوات ونصف، ولكن ببعض العناية، يمكن أن تمتد حياة الهاتف الجيد إلى ست سنوات.

غالبًا ما يكون استبدال الهواتف مكلفًا على محافظنا ولكنه أكثر تكلفة على البيئة. وفقًا لخبراء التصميم الصناعي ، فإن تصنيع الهاتف ، الذي يتكون من 70 مادة على الأقل ، هو عملية مكثفة للطاقة وغالبًا ما يتم في البلدان التي يؤدي فيها إنتاج الكهرباء إلى انبعاثات كربونية عالية.

ويجب أن نتوقف ونسأل لماذا نقوم بترقية هواتفنا قبل أن نحتاج إلى ذلك.

كما اتضح أن هناك ثروة من الأبحاث في هذا المجال، فبعض العناصر - مثل التكلفة العالية لإجراء بعض الإصلاحات - خارجة عن سيطرتنا. لكن السبب الكبير هو سلوكيات بحتة.

ويقول الأكاديميون إن فهم نفسية سبب تقصيرنا في استبدال الهواتف يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً نحو تعديل عاداتنا لتوفير المال وتقليل استهلاكنا.

استطلعت دراسة أجرتها جامعة دلفت للتكنولوجيا عام 2021 617 شخصًا في أوروبا الغربية ممن استبدلوا هواتفهم الذكية ومنتجات أخرى مؤخرًا.

وسأل كم من الوقت احتفظوا بهاتفهم الأخير قبل استبداله وسبب ترقيتهم ؛ سُئل الأشخاص الذين لديهم هواتف مكسورة أو معطلة عما إذا كانوا يفكرون في الإصلاح.

كان السبب الأكثر شيوعًا لاستبدال الهاتف هو فقدان الأداء ، مثل تباطؤ البرامج أو تدهور البطارية.

فقط 30 في المائة ممن قالوا إن لديهم هاتفًا به خلل جزئيًا (مثل البطارية التي تنضب بسرعة) قالوا إنهم فكروا في إصلاحه.

السبب الثاني الأكثر شيوعًا لاستبدال الهاتف هو الشعور بأن الوقت قد حان لشراء هاتف جديد.

قالت روث موغ ، أستاذة التصميم في دلفت ومؤلفة الدراسة ، إن هناك تصورًا خاطئًا بين الناس مفاده أن ثلاث سنوات ونصف كانت أطول من عمر الهاتف - حتى بين الأشخاص الذين كانت هواتفهم لا تزال تعمل بعد ذلك الوقت.

وقالت إن هذا الاعتقاد تتشكل من خلال بيئة تثير الرغبة في الترقية، أحدهما هو الدفع التسويقي من شركات الهاتف ، والتي ترسل رسائل بريد إلكتروني لتذكيرك باستبدال هاتفك القديم مقابل رصيد جديد. آخر هو ضغط الأقران ، حيث يستبدل الأصدقاء والزملاء هواتفهم كل بضع سنوات.

قال موجي: "إذا احتفظت بها لفترة طويلة ، فقد يجدك الناس غريبًا بعض الشيء".

الدافع الآخر نحو الترقيات أصعب في التعامل معه: هناك حوافز قليلة للأشخاص للقيام بالإصلاحات. ذلك لأن الهواتف ، محكمة الإغلاق بالغراء والمسامير الصغيرة ، يصعب على الشخص العادي إصلاحها ، وقد تكون أجزائها باهظة الثمن.

وجدت دراسة أجرتها مجلة Consumer Reports أن الناس يريدون إصلاح هواتفهم عند كسرها ، لكنهم يواجهون عقبات. من بين الأشخاص الذين قالوا إن هواتفهم بدأت في التعطل في السنوات الخمس الماضية ، حاول 25 في المائة إصلاح الهاتف ولكن انتهى بهم الأمر إلى استبداله ، بينما تم إصلاح الهاتف بنسبة 16 في المائة فقط. استمر الباقي في استخدام الهاتف دون محاولة إصلاحه أو استبداله فقط.

اذا مالعمل؟ بالنسبة للمبتدئين ، يمكنك التعامل مع هاتفك كما لو كان مثل سيارتك. إذا كان هاتفك لا يزال يعمل في الغالب ، فيمكنك الاعتناء به عن طريق إجراء الصيانة الأساسية مثل استبدال بطاريته.

قد يكون هناك حافز آخر هو القيام بالرياضيات. مقابل 70 دولارًا تقريبًا ، يمكنك استبدال بطارية هاتفك في ورشة إصلاح ، مما يجعل هذا إصلاحًا فعال التكلفة نسبيًا.

ولنفترض أنه في غضون عامين ، استبدلت هاتفك 800 دولار برصيد 300 دولار مقابل طراز 800 دولار الجديد. هذا يعني إنفاق 500 دولار على الهاتف كل عامين ؛ على مدار ثماني سنوات ، ستكون قد أنفقت 2800 دولار على الهواتف.

وفي المقابل ، إذا احتفظت بهاتف 800 دولار واستبدلت بطاريتين مقابل 70 دولارًا لكل منهما ، فسوف تنفق 940 دولارًا في نفس الفترة. بالنسبة للكثيرين ، وخاصة العائلات التي لديها هواتف متعددة ، فإن هذا يضيف إلى المدخرات الكبيرة.

قال Lee Vinsel ، مؤلف كتاب "The Innovation Delusion" ، إنه يمكنك أيضًا تذكير نفسك بممارسة ضبط النفس عند تشغيل إعلانات الهاتف الجديدة على التلفزيون أو ظهورها في بريدك الوارد ، وهو كتاب حول كيف قضى هوسنا بالجديد على فن اعمال صيانة.

كما يتضمن ذلك أيضًا مقاومة الرغبة في الحكم على الآخرين الذين ليس لديهم أحدث الأدوات.

وقال فينسل: "يجب أن يحدث تحول ثقافي". "نحن بحاجة إلى التوقف عن الانغماس بالضجيج والتفكير فقط في الصورة الأكبر ، بما في ذلك البيئة."