استطلاع يكشف أكثر 10 سيارات يحبها أصحابها ونالت ثقتهم

شارك 90 ألف سائق في استطلاع رأي حول مدى رضاهم عن العلامة التجارية للسيارة التي يقودونها، وأظهرت النتائج أيها الأكثر شعبية وأيها الأقل شعبية.

استطلعت مجلة أوتو إكسبريس آراء السائقين في المملكة المتحدة من أجل دراستها السنوية Driver Power.

استطلاع يكشف أكثر 10 سيارات يحبها أصحابها

طلب استطلاع للرأي من المشاركين تسجيل مدى رضاهم عن 36 سمة مختلفة للسيارات التي يصل عمرها إلى ثلاث سنوات.

تم بعد ذلك دمج هذه الاستجابات لإعطاء درجة إجمالية من 100 وتصنيف للعلامات التجارية لإخبار سائقي السيارات الآخرين عن أفضلها في المرة القادمة التي يزورون فيها صالة عرض لشراء طراز جديد.

تقييم السيارات

طُلب من أصحاب السيارات تقييم مركباتهم في عدة فئات، بما في ذلك محرك السيارة، والمظهر الخارجي، وجودة المقصورة الداخلية، ووظائف المحرك.

تم تقييم الركوب والتعامل، وكمية وفعالية ميزات الأمان، وكفاءة الوقود ونفقات التشغيل، والجودة الشاملة والموثوقية.

كما سأل الاستطلاع عن سهولة استخدام نظام المعلومات والترفيه والشعور العام بقيمة المال، لذا إليك أفضل عشر علامات تجارية بناءً على نتائج الاستطلاع.

ترتيب هذه السيارات من الأدنى إلى الأعلى:

10. لاند روفر 87.63%

لاند روفر تأتي في المركز العاشر في أكثر السيارات المحبوبة لدى أصحابهاـ يفضل العملاء التصميم الخارجي الأول بين جميع العلامات التجارية والتصميم الداخلي، والتركيب واللمسات النهائية، والقيادة السلسة.

يستفيد سائقو لاند روفر من المحركات القوية والعملية الواسعة.

عيوب لاند روفر

لكن أصحاب مركبات لاند روفر الكثير من الأشياء اللطيفة ليقولوها عن مركباتهم، ولكن هناك ثلاثة مجالات تفشل فيها العلامة التجارية.

الأول هو سجل الشركة الضعيف في الاعتمادية، حيث أفاد 40.6% من المستجيبين بوجود مشكلة في سيارتهم في العام السابق.

كما صنف أصحاب السيارات تكاليف التشغيل المرتفعة، وخاصة فيما يتعلق بالتأمين والصيانة، والقيمة الإجمالية مقابل المال كعوامل سلبية.

9. جاكوار 87.72%

من غير المستغرب أن جاكوار، العلامة التجارية الشقيقة للاند روفر، لديها درجات رضا متطابقة تقريبًا لأصحابها، تضمنت الإيجابيات المظهر الجميل والتصميم الداخلي، بالإضافة إلى رضا السائقين عن أداء المحرك بشكل عام.

لكن ما جعلها في مركز متأخر هو مواجهة 43.6% منهم مشكلة في العام السابق، كذلك الاقتصاد في استهلاك الوقود ونفقات التشغيل من القضايا الرئيسية.

8. تويوتا 87.84%

هذه النتيجة مفاجئة إلى حد ما بالنظر إلى الأداء القوي الذي تتميز به تويوتا في استطلاعات الرضا.

لقد لاحظ الملاك الحاليون العديد من الارتفاعات، بما في ذلك رابع أعلى درجة للجودة والموثوقية.

عيوب تويوتا

في الواقع، أبلغ أقل من واحد من كل خمسة من ملاك تويوتا 18.1% عن عيب في العام الماضي.

تحتل العلامة التجارية أيضًا المرتبة الخامسة من حيث الركوب والتعامل وكفاءة الوقود وتكاليف التشغيل.

لقد تأخرت تويوتا في مجال واحد التكنولوجيا، وتحديدًا أنظمة الملاحة المدمجة في الشركة. احتلت المرتبة 27 من بين 32 شركة في هذه الفئة.

تحتل تويوتا أيضًا المرتبة 27 في تخزين المقصورة الداخلية والمرتبة 24 في التطبيق العملي وحيز صندوق الأمتعة.

7. مازدا 88.01%

على النقيض من انتقادات تويوتا، حصلت شركة مازدا اليابانية المنافسة على ثاني أعلى درجة لنظام المعلومات والترفيه، والذي أشاد به العملاء لسهولة استخدامه، واتصاله بالهواتف الذكية، وتحقيق توازن جيد بين الشاشة والضوابط المادية.

تحتل مازدا أيضًا المرتبة العاشرة من حيث ميزات السلامة والقيمة الإجمالية، والتصميم الخارجي واللمسات النهائية، والجودة والموثوقية.

عيوب سيارات مازدا

لكن سيارات مازدا تفتقر إلى الأداء والعملية، تم تصنيف تسارع المحرك ضمن أدنى الدرجات 29، كما أن التصميم غير المعتاد لبعض مركباتها أضعف الرؤية الشاملة، حيث منحها أصحابها درجة 26 فقط.

ومع ذلك، فإن الموثوقية لائقة نسبيًا. في العام الماضي، أبلغ ربع الملاك عن مواجهة مشكلة.

6. بيجو 88.03%

حصلت بيجو على تصنيف رضا بنسبة 88.03% من الملاك، وذلك بفضل الأداء المتسق في جميع المجالات.

تحتل العلامة التجارية الفرنسية المركز السادس بعد أداء جيد في جميع الفئات دون أي زلات كبيرة.

عيوب بيجو

أدنى أداء لها هو في المعلومات والترفيه، حيث فشلت في اقتحام المراكز العشرة الأولى لأي سمة، واحتلت المرتبة 22 في سهولة الاستخدام، مع درجات متطابقة لاتصال الهاتف ومزيج الشاشة التي تعمل باللمس والضوابط اليدوية.

تم تصنيف الاقتصاد في استهلاك الوقود ونفقات التشغيل في المرتبة السابعة بشكل عام، جنبًا إلى جنب مع مجموعات نقل الحركة، لكن درجات الركوب والتعامل كانت قوية بما يكفي للحصول على المرتبة الثامنة.

ومن حيث القيمة مقابل المال، تفوقت 13 علامة تجارية على بيجو، على الرغم من سجلها الجيد في الاعتمادية، حيث اضطرت واحدة فقط من كل خمس علامات تجارية 20.8% إلى معالجة المخاوف في العام الماضي.

5. سيتروين 88.22%

سبب حب السائقين لسيارات سيتروين ووصولها لهذا الترتيب هو سعادة أصحاب السيارات بمدى كفاءة واقتصاد سياراتهم.

احتلّت العلامة التجارية المرتبة الثانية بشكل عام من حيث نفقات التشغيل، حيث أشاد السائقون بأميالها الممتازة لكل جالون mpg وتكاليف الخدمة والتأمين غير المكلفة.

كما هو الحال مع العلامة التجارية الشقيقة بيجو، هناك اتساق رائع في جميع المجالات، حيث صنف أصحاب السيارات القيمة في المرتبة الخامسة بشكل عام.

والموثوقية أعلى من ذلك، حيث أبلغ 15.1% فقط من أصحاب سيارات سيتروين عن مشكلة في الأشهر الـ 12 السابقة.

عيوب سيتروين

تعد سيتروين أسوأ فئة للعلامة التجارية هي الأسلوب الخارجي واللمسات النهائية، والتي احتلت المرتبة الرابعة عشرة بشكل عام.

4. بورشه 89.16%

أصحاب بورشه سعداء بالمركبات الراقية التي دفعوا ثمنها قسطاً إضافياً، أصحاب سيارات بورشه راضون عن المركبات الفاخرة التي دفعوا ثمنها.

حققت بورشه درجات عالية في الفئات المتعلقة بأداء القيادة، وكيف تجعل مركباتها السائقين يشعرون.

تم تصنيفها في المرتبة الثانية من حيث الركوب والتعامل، وكذلك التصميم الخارجي. بشكل عام، كان لديها أفضل جودة للتشطيب والتصميم الداخلي.

عيوب بورش

ومع ذلك، فهذه مؤشرات على أن السائقين يسامحون سيارات بورشه على الأداء المتواضع. على سبيل المثال، لديها واحدة من أعلى أعداد العيوب المبلغ عنها في الاستطلاع، حيث أبلغ أكثر من ثلث 36% من المالكين عن مشكلة في سياراتهم.

ومع ذلك، صنفها الملاك في المرتبة الثانية بشكل عام من حيث الجودة والموثوقية. واحتلت المرتبة 25 من بين 32 شركة مصنعة من حيث القيمة مقابل المال.

3. كيا 89.35%

يبدو أن هناك العديد من المزايا لامتلاك سيارة كيا، قيم سائقي السيارات التي يبلغ عمرها ثلاث سنوات أو أقل مركباتهم بشكل إيجابي من حيث القيمة مقابل المال وجودة نظام المعلومات والترفيه.

كانت كفاءة الوقود وتكاليف التشغيل أعلى بين الخمسة الأوائل بشكل عام، وكذلك التصميم الخارجي، مع احتلال التصميمات الداخلية المرتبة السادسة من بين 32 طرازًا.

كما احتلت المرتبة العاشرة بين الشركات المصنعة في مجموعة متنوعة من الفئات الأخرى، بما في ذلك الركوب والتعامل، وميزات السلامة، والموثوقية.

عيوب كيا

لكن 24.3% أفادوا بأنهم اضطروا إلى التعامل مع نوع من المشكلات في العام السابق، كانت المجالات الوحيدة التي فشلت فيها العلامة التجارية الكورية هي تسارع المحرك المرتبة 12 وسلاسة ناقل الحركة المرتبة 17.

2. تسلا 90.55%

تسلا هي ثاني أكثر علامة تجارية للسيارات ممتعة للامتلاك، حققت الشركة المصنعة الأمريكية 90.55% بشكل عام، ويرجع ذلك جزئيًا إلى الفوز بثلاث فئات محددة لديها أفضل مجموعات نقل الحركة تصنيفًا مع تسارع وسلاسة لا يصدقان.

والسائقون أكثر سعادة بتكاليف التشغيل، والتي تساعدها تكاليف الكهرباء المنخفضة وعدم وجود رسوم خدمة؛ وأفضل نظام معلوماتي ترفيهي، بفضل لوحة التحكم المركزية اللوحية المشهورة.

حصلت تسلا على المركز الثاني من حيث حجم صندوق الأمتعة والعملية وخصائص السلامة.

عيوب تسلا

لكن كانت سلاسة الركوب الرديئة المرتبة 24 بشكل عام مشكلة، ولكن ليس بنفس الدرجة التي كانت عليها جودة البناء.

احتلت اللمسات النهائية الخارجية المرتبة الأخيرة من بين 32 علامة تجارية، وجاءت الملاءمة الداخلية في المرتبة 24 فقط.

وفقًا لأصحاب السيارات، فإن غالبية العيوب المبلغ عنها هي صعوبات بسيطة، وتأتي موثوقية العلامة التجارية في المرتبة الثانية. ومع ذلك، أبلغ ما يقرب من ثلثي 37.9% من السائقين عن مشكلة مع تسلا الخاصة بهم.

1. سوبارو 90.66%

قد يفاجأ الكثير من الناس بمعرفة أن سوبارو هي العلامة التجارية الأكثر متعة للامتلاك، بتصنيف إجمالي يبلغ 90.66%، متجاوزة تسلا.

ومن المدهش أن سائقي سوبارو أبلغوا أوتو إكسبريس أنهم سعداء للغاية بمركباتهم لدرجة أنهم حصلوا على أعلى تصنيف في جميع الفئات الخمس.

تم تصنيفها أقل من العشرة الأوائل في اثنتين فقط من فئات الملكية الـ 36.

اكتسبت العلامة التجارية اليابانية سمعة طيبة بفضل موثوقيتها القوية أبلغ 27.9% من المالكين عن عيوب في العام الماضي وسعة الدفع الرباعي بين قاعدة عملاء معظمها في المناطق الريفية. ويبدو أن هؤلاء السائقين راضون حقًا عن مشترياتهم.