الهند تفتح الباب أمام شراء السيارات المستعملة عبر الانترنت

لطالما كافح وكلاء السيارات في الهند لإقناع المتسوقين من الطبقة الوسطى بالاستثمار في السيارات، فقد يكون الذهاب إلى صالة العرض لشراء سيارة شيء من الماضي قريبًا.

وأفاد موقع "deccanherald" الهندي أن الوباء الذي جعل الناس قلقين من زيارة صالات العرض أدى إلى زيادة الجهود المتضافرة من قبل الأسواق عبر الإنترنت لجذب المتسوقين، لتعزيز مبيعات السيارات عبر الإنترنت، خاصة المملوكة مسبقًا، في الهند.

وهذه صفقة كبيرة في رابع أكبر سوق للسيارات في العالم حيث لا يزال اختراق التجارة الإلكترونية في مرحلة النشأة في قطاع السيارات.

ومن جانبه قال سانديب أجاروال، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Droom، أثناء توضيح العوامل التي جعلت الأمر صعبًا في السابق للعملاء حتى التفكير في شراء السيارات عبر الإنترنت.

وقال أجاروال: "تمثل التجارة الإلكترونية في صناعة السيارات 2 في المائة فقط ، مقابل الأسواق الأخرى مثل السفر والأزياء والهاتف المحمول ، حيث تغلغل التجارة الإلكترونية بأرقام مزدوجة".

وسيتغير ذلك مع قيام المزيد من الهنود بالتسوق لشراء السيارات المستعملة من منازلهم.

وتقدم الأسواق عبر الإنترنت مثل Droom و CARS24 و CarDekho.com و Spinny للمشترين المحتملين الكثير من الحوافز بما في ذلك مجموعة أوسع وأسعار تنافسية وضمانات استرداد الأموال وحتى الضمانات التي لم تكن القاعدة في صناعة السيارات المستعملة."

ويخطو بعضهم خطوة إلى الأمام ويوفرون بيئة صالة عرض افتراضية تقدم عرضًا بزاوية 360 درجة للمنتج لتهدئة مخاوف العملاء المرتبطة بشراء سيارة عبر الإنترنت دون الذهاب إلى وكالة لإجراء اختبار قيادة مناسب.

وحتى أن البعض يقدمون تجارب قيادة تجريبية لسد تلك الفجوة.

وكافح وكلاء السيارات في الهند تقليديًا لإقناع المتسوقين من الطبقة الوسطى بالاستثمار في السيارات - وهي عنصر باهظ الثمن لمعظم الأسر الهندية العادية - دون اختبار القيادة.

وهذا يتغير بالتأكيد، خاصة وأن الكثير من المشترين لأول مرة ينتمون إلى فئة ديموغرافية أصغر سناً.

وقال سانديب أجاروال إن ما يصل إلى 31 في المائة من الهنود الذين استطلعت آراؤهم شركة ديلويت، يفضلون شراء سيارتهم التالية من خلال عملية افتراضية جزئية أو كاملة.

وكما زاد بشكل كبير تواتر الأفراد الذين يقومون بترقية سياراتهم من خلال منصة إلكترونية متكاملة وشاملة.

وأضاف سانديب أجاروال أن ما يقرب من 40 في المائة من المشاركين في استطلاع CARS24-IPSOS أنهم يفضلون شراء سيارتهم التالية عبر الإنترنت.

وأدى هذا الاتجاه إلى تعزيز ثروات أسواق السيارات عبر الإنترنت خلال الوباء.

وفي عامي 2020 و 2021 ، شهدت الهند ما يصل إلى أربعة أسواق للسيارات عبر الإنترنت - CARS24 و Droom و CarDekho.com و Spinny - للانضمام إلى نادي الشركات الناشئة الذي تبلغ قيمته أكثر من مليار دولار ، والمعروف باسم يونيكورن.