تويوتا على استعداد لشراء طرازات BZX4 التي تم استدعاؤها

لقد كانت بداية صعبة لسيارة تويوتا BZX4 2023 الجديدة، والتي لا تحتوي على كل هذا القدر من النطاق والميزات، ثم تبين أن البطارية قد لا تشحن بشكل صحيح في الطقس البارد.

الآن، بعد استدعاء يتضمن عجلات يمكن أن تسقط أثناء القيادة تقدم تويوتا للمالكين المتأثرين باستدعاء الطراز والذين لا يتمكنون من قيادته العديد من الخيارات ومن بينها خيار إعادة شراء السيارة

في كل حالة استدعاء تحدث تقريباً، يكون لدى صانع السيارات المعني حل موضح في الاستدعاء الرسمي نفسه، لم يكن هذا هو الحال عندما استدعت تويوتا سيارة bZ4X ، فما زالت العلامة التجارية لا تملك إصلاحاً لمسامير المحور التي يمكن أن تتفكك وتسقط بشكل واضح.

تويوتا تعرض شراء السيارات المستدعاة

الآن، تسبب التأخير في إيجاد حل لشركة تويوتا في الوصول إلى العملاء المتأثرين بخيارين، تم نشر الرسالة لأول مرة بواسطة أحد هؤلاء المالكين على ردييت، حيث تقدم الرسالة للعملاء فرصة إعادة شراء تويوتا للسيارة.

قالت شركة صناعة السيارات: "شروط إعادة الشراء قد تختلف، اعتماداً على حالتك وظروفك الخاصة، لذلك لا يوجد مبلغ محدد بالدولار في جميع المجالات".

تقول تويوتا أنها لن تستمر فقط في تقديم قرض مجاني للعملاء المتأثرين، ولكنها ستدفع أيضاً مقابل وقودهم أثناء استخدامهم لهذا القرض، بالإضافة إلى ذلك، سيقدمون ائتماناً إجمالياً قدره 5000 دولار أمريكي لدفع ثمن السيارة.

ستعمل تويوتا أيضاً على تمديد الشحن المجاني في جميع المحطات العامة المملوكة لشركة EVg حتى 31 ديسمبر 2024، علاوة على كل ذلك، ستمدد ضمان السيارة لتغطية الفترة الممتدة التي كانت متوقفة فيها بسبب الاستدعاء.

بيان شركة تويوتا لعملائها

قالت الشركة: "يتضمن استدعاء 2023 bZ4X تعليمات عدم القيادة ونحن مستمرون في العمل بجد على العلاج، تدرك تويوتا الإزعاج الذي تسبب فيه ذلك لعملائنا ونحن ندعمهم بعدة طرق:

أولاً، نطلب من عملائنا الاتصال بوكيل تويوتا المعتمد لترتيب استلام سيارتهم وتخزينها، دون أي تكلفة، حتى يتوفر الحل للمشكلة.

بينما يكون العميل بدون سيارته، فإننا نعرض توفير سيارة مستعارة بدون تكلفة عليهم.

نقدم دعماً إضافياً حتى يتوفر الحل يشمل سداد تكاليف الوقود المتكبدة والمتعلقة بتشغيل السيارة المستعارة المقدمة أوتزويد العملاء برصيد إجمالي قدره 5000 دولار أمريكي لتسديد قيمة القرض / الإيجار أو سعر الشراء إذا تم دفع السيارة بالكامل.

توفير وقتاً إضافياً للشحن المجاني في جميع المحطات العامة التي تملكها وتشغلها شركة EVg في جميع أنحاء البلاد، حتى 31 ديسمبر 2024.

تمديداً للضمان المحدود للسيارة الجديدة لسيارتهم استناداً إلى الفترة الزمنية التي لا يمكن فيها قيادة السيارة بسبب الاستدعاء (من تاريخ إعلان الاستدعاء في 23 يونيو 2022 حتى تاريخ في المستقبل عندما يكون العلاج أعلن).

وتابعت تويوتا: "نحن نعلم أن لعملائنا العديد من الخيارات عندما يتعلق الأمر بشراء سيارة، نحن نقدر ولائهم وندعمهم من خلال هذا الاستدعاء، ومع ذلك، إذا كان العميل لا يريد المضي قدماً في الخيارات المتوفرة، فسنعرض إعادة شراء bZ4X الخاص به، قد تختلف شروط إعادة الشراء، اعتماداً على حالتها وظروفها الخاصة ".