دراسة: هناك اعتقاد بأن تكنولوجيا السيارات الجديدة غير موثوقة

يبدو أن السائقين اليوم لا يحظون بالقدر الكافي من الخبرة فيما يتعلق بالتقنيات والميزات الجديدة التي ظهرت في السوق في السنوات القليلة الماضية، كما أظهرت دراسة حديثة حول تجربة المستخدم.

أصدرت شركة J.D. Power يوم الخميس نتائج دراسة مؤشر تجربة التكنولوجيا الأمريكية لعام 2024، والتي أظهرت أن السائقين أشادوا ببعض التقنيات والميزات الأحدث في سياراتهم - بينما انتقدوا البعض الآخر.

وقد وجد أن بعض ميزات الذكاء الاصطناعي تحظى بشعبية كبيرة بين المستخدمين، ومن الأمثلة على ذلك أدوات التحكم الذكية في المناخ.

وتعرضت ميزات أخرى، بما في ذلك قارئات بصمات الأصابع والتعرف على الوجه، لانتقادات شديدة بسبب عناصرها الإشكالية، أو افتقارها إلى الوظائف تمامًا.

ومن الأمثلة الأخرى على التكنولوجيا ذات التصنيف المنخفض أدوات التحكم بالإشارة الداخلية، والتي وجد أنها تعاني من 43.4 مشكلة لكل 100 مركبة، في حين قال 21% من المشاركين أيضًا إن التكنولوجيا تفتقر ببساطة إلى الوظائف.

ومن بين النقاط البارزة الأخرى في الدراسة حقيقة مفادها أن أصحاب السيارات لا يبدو أنهم يحبون شاشات الركاب، في حين صنفوا العديد من تقنيات مساعدة السائق النشطة بدرجة أقل من معظم ميزات أنظمة مساعدة السائق المتقدمة.

ومن الجدير بالذكر أن تسلا وريفيان وبوليستار لم يتم تضمينها في التصنيفات، لأن جي دي باور تصنف فقط العلامات التجارية التي لديها تسجيلات مركبات في جميع الولايات الأمريكية الخمسين.

وفقًا للمنظمة، فإن بيانات تسجيل تسلا وريفيان وبوليستار متاحة فقط في 35 ولاية.

وعلى الرغم من ذلك، قدم العديد من مالكي سيارات تسلا تجاربهم، حيث شارك معظم المشاركين حماسهم لمنصة البرمجيات والميزات التقنية للشركة.

بشكل عام، كانت نتيجة تسلا على المؤشر، على الرغم من عدم تصنيفها، أعلى من العلامات التجارية الأخرى، حيث جاءت درجات ريفيان وبوليستار أعلى بكثير من متوسط ​​الدراسة.

أما بالنسبة للعلامات التجارية المصنفة، فقد احتلت جينيسيس المرتبة الأعلى بشكل عام للعلامات التجارية الفاخرة بنتيجة 584 من أصل 1000، بينما تصدرت شركتها الأم هيونداي فئة السوق الشامل بنتيجة 518.

وتبعت جينيسيس العلامتان التجاريتان الفاخرتان لكزس وبي إم دبليو بنتيجة 535 و528 على التوالي.

واحتلت كيا وجي إم سي المركزين الثاني والثالث لفئة السوق الشامل بنتيجة 499 و439 على التوالي.

وعلى الرغم من أن العلامة التجارية غير مصنفة تقنيًا، فقد حصلت تيسلا على 786 نقطة. وتبعتها شركتا صناعة السيارات غير المصنفتين ريفيان (666) وبوليستار (578).