مالكة سيارة هيونداي هجينة انتظرت 9 أشهر لاستبدال البطارية

أصبحت السيارات الهجينة أكثر وأكثر شعبية هذه الأيام، ولكن يبدو أن جميع المشكلات المتعلقة بصيانتها لم يتم حلها حتى الآن.

اضطرت امرأة من فلوريدا إلى الانتظار أكثر من تسعة أشهر للعثور على بطارية بديلة لسيارتها هيونداي سوناتا هايبرد موديل 2015.

بدأت المشاكل التي واجهتها كاري كيند من مقاطعة أوسيولا الأمريكية، عندما انطفأت بطارية سيارتها من طراز هيونداي بشكل غير متوقع. وفي حديثها إلى قناة News 6، قالت: "بدا الأمر وكأن آلة طحن تعمل. كانت تصدر أصواتًا قوية وأضواء السيارة تنطفئ".

عندما أخذت سيارتها هيونداي سوناتا هايبرد موديل 2015 إلى الوكالة، أبلغوها أن بطاريات هذا الطراز من الصعب الحصول عليها بسبب مشاكل التوريد.

كان التقدير الأولي من قسم الخدمة هو فترة انتظار تتراوح بين شهر وستة أشهر، لكن الأمور انتهت إلى أن تكون أسوأ من ذلك بكثير.

أخيرًا، استعادت كيند سيارتها في يوليو 2024، بعد تسعة أشهر كاملة من تسليمها للوكيل في أكتوبر 2023. ووفقًا لشركة هيونداي، فقد قدموا لعميلتهم سيارة مستعارة.

كما عرضوا إعادة شراء سيارة كيند "بسعر موقع Kelly Blue Book (KBB) الحالي"، وهو ما رفضته.

اتصل مراسلو قناة News 6 بشركة هيونداي بشأن هذه المسألة، وتلقوا الرد التالي من إيرا غابرييل، مدير المجموعة الأول للعلاقات العامة والتسويق: "بسبب التأخير في الحصول على المواد الخام من المورد، نواجه عددًا صغيرًا من الطلبات المؤجلة على بعض مكونات البطاريات التي تؤثر على سيارات سوناتا هايبرد موديلات 2011-2015. نحن على دراية بالقلق وقمنا بزيادة طلباتنا بشكل كبير فوق الطلب لتوفير إمدادات كافية من قطع الغيار. تعمل هيونداي بشكل مباشر مع الموردين المتأثرين لتسهيل تدفق الأجزاء اللازمة".