مرسيدس تستدعي 17 مركبة من الفئة E لعام 2025

بدأت شركة مرسيدس بنز مؤخرًا إنتاج الفئة E لعام 2025، ومع ذلك، يتم بالفعل استدعاء عدد صغير من النماذج في الولايات المتحدة.

على عكس مشكلة بسيطة في البرنامج يمكن حلها بتحديث لاسلكي، ستتطلب هذه المركبات رحلة إلى الوكالة، وتحث مرسيدس أصحابها بالفعل على التوقف عن قيادة سياراتهم.

إذن، ما هي المشكلة التي دفعت مرسيدس إلى مطالبة أصحاب السيارات بركن سياراتهم؟ تكمن المشكلة في اللحامات التي تثبت دعامات دعامة الانحناء بحامل المحور الخلفي. وقد لا تفي هذه اللحامات بمواصفات الإنتاج الحالية، مما قد يشكل خطراً على السلامة.

وتقول شركة مرسيدس إنه بسبب هذه اللحامات الضعيفة، قد لا تتمكن من التعامل مع القوى التي تتعرض لها السيارة أثناء القيادة، ومن الممكن أن تنفصل دعامات دعامة الانحناء عن المحور الخلفي. وقد يؤثر هذا بشدة على القدرة على التحكم في السيارة ويزيد من خطر وقوع حادث. وقد تم إلقاء اللوم في هذا الخلل على "انحراف في عملية الإنتاج".

ويشمل الاستدعاء 17 مركبة في الولايات المتحدة. وتتكون هذه المركبات من طرازات 2025 من مرسيدس بنز E350 وE350 4Matic وE450 4Matic وE450 4Matic ستيشن واغن المصنعة بين 12 أغسطس 2024 و6 سبتمبر 2024.

بدأت العلامة التجارية تحقيقًا في مشكلة محتملة في التاسع من ديسمبر عندما تم ملاحظة لحام غير صحيح في أحد مصانع التجميع الخاصة بها. لم تكن هناك مطالبات بالضمان أو تقارير ميدانية أو خدمية تتعلق بالخلل.

وللتغلب على المشكلة قبل أن تتسبب في وقوع حادث، أصدرت شركة مرسيدس بنز في الولايات المتحدة تحذيرًا لجميع مالكي السيارات بالتوقف والقيادة.

سيساعد مركز خدمة العملاء في شركة مرسيدس بنز في الولايات المتحدة في سحب المركبات المتضررة إلى وكلاء السيارات مجانًا. كما سيتم تقديم مركبات بديلة أو وسائل نقل بديلة للعملاء حتى لا يتعرضوا لمضايقات كبيرة بسبب الاستدعاء.