منصة كافاك للسيارات المستعملة تفتتح أكبر مركز للعملاء في دبي

افتتحت كافاك أبوابها رسمياً لأكبر مركز عملائها في العالم، في دبي، والتي من المقرر أن تحدث ثورة في صناعة السيارات المستعملة في دول مجلس التعاون الخليجي، أعلنت الشركة العالمية العملاقة، التي تبلغ قيمتها 8.7 مليار دولار، مؤخراً اندماجها مع اللاعب الإقليمي كارزاتي.

منصة كافاك للسيارات المستعملة في دبي

لا تشبه كافاك أي منصة أخرى للسيارات المستعملة في المنطقة، لقد أزال حالة عدم اليقين التي تحيط حالياً بشراء السيارات المستعملة، والتي تنتشر فيها المخاطر، كافاك ليست وسيطاً يربط بين المشترين والبائعين فهي تمتلك جميع سياراتها.

تمر جميع السيارات التي تم شراؤها من قبل كافاك عبر 240 نقطة فحص قبل أن تشق طريقها إلى مخزون كافاك، يعد هذا المخزون من أوسع المعروضات في المنطقة، حيث يعرض حالياً مئات السيارات المتوفرة والمتاحة للشراء.

قامت كافاك بتجديد كل واحدة من هذه السيارات، وتقوم الشركة أيضاً بإنشاء مراكز التجديد الخاصة بها في جميع أنحاء المنطقة، لضمان أعلى معايير الجودة، استثمرت كافاك بالفعل في بناء مركز تجديد بمساحة 15000 متر مربع في دبي، عند تشغيل المنشأة بكامل طاقتها، سيوظف 150 ميكانيكياً خبيراً وموظفاً، وسوف يتعامل مع قدرة شهرية تصل إلى 1300 مركبة.

ستشمل الخدمات المقدمة التجديد والخدمة وإصلاحات الضمان، ستشهد الخطط في المملكة العربية السعودية إنشاء مركز عملاء مماثل في الرياض.

تأتي سيارات كافاك أيضاً مع ضمان مجاني لمدة 90 يوماً، وضماناً اختيارياً ممتداً، وسياسة إرجاع لمدة 7 أيام، تفتخر الشركة بعملية التقييم الشاملة التي تجريها وتتولى الملكية الكاملة لسياراتها وجودتها، مما يضمن الحفاظ على أعلى مستوى من الخدمة طوال عملية الشراء وبعدها.

في حين أن كافاك لها وجود مادي، يمكن أن تتم العملية بأكملها أيضاً عبر الإنترنت، لخدمة العملاء في جميع أنحاء المنطقة.

خدمات بيع مميزة مع كافاك

وتعليقاً على استراتيجية كافاك الجاهزة، قال مروان شعار الرئيس التنفيذي المشارك لشركة كافاك GCC "أصبحت معايير الجودة أعلى نقطة خلاف في سوق السيارات المستعملة العالمية، أحدث نموذج كافاك اضطراباً في الصناعة لتوفير الاتساق والموثوقية، حتى يشعر العملاء بالثقة والطمأنينة في السيارة التي يشترونها".

وتابع "تقدم كافاك للعملاء ضمانات تصل إلى عامين، مما يضمن لهم راحة البال، تقدم منطقة دول مجلس التعاون الخليجي فرصة كبيرة لتقديم تجربة مستخدم شفافة وعالية المستوى لشراء وبيع السيارات المستعملة، ونحن متحمسون لأن نكون في هذه الرحلة مع كافاك ".

بداية منصة كافاك

تأسست كافاك في المكسيك في عام 2016 من قبل كارلوس جارسيا أوتاتي، وهي عبارة عن منصة تعتمد على التكنولوجيا والبيانات للسيارات المستعملة مع وجود ممتد في 10 دول بما في ذلك تركيا والآن في دول مجلس التعاون الخليجي,

تأسست كارزاتي في عام 2018 في سلطنة عمان من قبل مستشار ماكينزي السابق حسن جعفر وخريج كلية هارفارد للأعمال مروان الشعار، وهي عبارة عن منصة على الإنترنت للبحث عن السيارات الجديدة والمستعملة ومقارنتها وشرائها وتمويلها، تخطط كافاك الآن لاستثمار 130 مليون دولار على مدى العامين المقبلين لتأسيس عملياتها في منطقة الخليج.

وتعليقاً على المدى الذي وصلت إليه كارزاتي، ومستقبلها مع كافاك الرئيس التنفيذي المشارك لشركة كافاك GCC، قال حسن جعفر اللواتي: "عندما أطلقنا كارزاتي في عُمان، كنا نحل المشكلات لتلبية احتياجات السوق الفورية - لإنشاء نظام قائم على البيانات الأعمال التي يمكن أن تلبي مطالب العملاء على أفضل وجه مع التركيز القوي على تحسين رحلة العميل، باستثمار من الحكومة العمانية".

وأردف "تم تجهيزنا لبناء أسس أعمالنا محلياً والتوسع في دولة الإمارات العربية المتحدة التي كانت بمثابة نقطة انطلاقنا للتوسع، بينما نبدأ هذا الفصل الجديد مع زملائنا في كافاك، نحن متحمسون لتقديم معرفتنا بالسوق المحلي إلى قواعد اللعبة العالمية حيث نضاعف جهودنا في الإمارات العربية المتحدة وسلطنة عمان ونتوسع أكثر في المملكة العربية السعودية وبقية دول مجلس التعاون الخليجي ".