ميتافيرس... طريقة استخدامها في قطاع التنقل

يعد الركوب في السيارة تجربة جسدية للغاية، من الإمساك بعجلة القيادة إلى الضغط على دواسة الوقود إلى الشعور بالصدمة إذا توقفت السيارة فجأة. في يوم من الأيام ، قد يختبر الناس نفس هذه الأحاسيس من خلال القيام برحلة افتراضية في metaverse التكرار التالي للإنترنت حيث يمكن للناس الانغماس في عالم رقمي يحاكي الواقع عن كثب. في المقال التالي سوف نستعرض ميتافيرس... طريقة استخدامها في قطاع التنقل.

ميتافيرس وعالم السيارات.

من المحتمل أن تتطلب عملية metaverse الكاملة ما لا يقل عن خمس إلى عشر سنوات حتى تتحقق، لكن أصحاب المصلحة في قطاع التنقل يمكنهم بالفعل الحصول على قيمة أعمال حقيقية من "النموذج الأولي". حيث يعتمد هذا التجسد المبكر على الحوسبة المكانية والواقع الممتد (XR)، وهو مصطلح شامل يتضمن الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) والواقع المختلط (MR). لقد عززت تقنية Proto metaverse بالفعل كلاً من المبيعات والعمليات داخل قطاع التنقل، ويقوم العديد من مصنعي المعدات الأصلية وغيرهم من أصحاب المصلحة بإطلاق مبادرات metaverse لاستكشاف فوائدها للأعمال الأساسية.

تبحث هذه المقالة في كيفية مساعدة التقنيات المختارة، المتوفرة اليوم أو في المستقبل القريب، في توسيع وتنويع تدفقات الإيرادات في قطاع التنقل، وتعزيز ولاء العلامة التجارية، وتحسين تجربة العملاء، وتحسين الإنتاج، فهل يمكن لمصنعي المعدات الأصلية زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال التطبيقات التي تتيح لمشتري السيارات المحتملين المشاركة في سباقات افتراضية واقعية للغاية ؟ أو هل يمكن للفنيين إرشاد العملاء لإجراء إصلاحات سهلة في المنزل باستخدام توائم افتراضية للمحركات؟ يمكن أن تكون هذه التجارب ممكنة إذا استمرت metaverse في التقدم. ولكن حتى قبل ظهور مثل هذه التجارب الغامرة، لا يزال لدى مصنعي المعدات الأصلية الكثير لتكسبه من الأدوات والمفاهيم metaverse.

في استطلاع حديث أجرته شركة McKinsey للمستهلكين، قال 59٪ من المستجيبين إنهم يفضلون القيام بنشاط يومي واحد على الأقل، مثل التواصل الاجتماعي أو التسوق أو اللياقة البدنية أو التعليم، في العالم الافتراضي وليس شخصيًا. حول metaverse مستقبلي مرتفع باستمرار عبر المجموعات الديموغرافية، بغض النظر عن المنطقة أو العمر أو الجنس.

ميتافيرس ومزيد من التطوير.

هذه النتائج تبشر بالخير لاستخدام أكبر للتجارب والتقنيات المتعلقة بالميتافيرس خلال السنوات القليلة القادمة، كما تفعل التطورات الأخيرة الأخرى. على سبيل المثال، من المتوقع أن تزيد القيمة السوقية لأجهزة XR بنحو عشرة أضعاف، من 28 مليار دولار في عام 2021 إلى أكثر من 250 مليار دولار في عام 2028.

تتجاوز هذه التقنيات الجديدة مواقع الويب التي تسمح للمستخدمين بالنقر فوق ميزات السيارة المختلفة للحصول على معلومات أو التنقل عبر الخيارات المخصصة. تقدم RelayCars، على سبيل المثال، تطبيقًا للهاتف المحمول مع صور AR و 3-D التي تتيح للمستخدمين استكشاف آلاف السيارات. ولكن حتى مع وجود أدوات أكثر تطوراً عبر الإنترنت، سيظل مشتري السيارة العادي راغبًا في رؤية سيارة فعلية قبل الشراء، نظرًا لأن أفضل الصور عبر الإنترنت قد لا توفر الوضوح والتفاصيل التي يحتاجها مشتري السيارة.

بخلاف المبيعات، يقوم عدد قليل من مصنعي المعدات الأصلية بإنشاء عوالم رقمية مصممة لإشراك مجتمع العلامة التجارية، بدلاً من تقديم أي شيء قريب من تجربة القيادة والشراء الفعلية. على سبيل المثال، افتتحت Acura صالة عرض افتراضية في Decentraland، وهي منصة للواقع الافتراضي، لتعريف العملاء بنموذج 2023 Integra. حيث يمكن لمشتري السيارات المحتملين السير عبر الوكالة والمشاركة في تجارب تفاعلية، بما في ذلك سيارات السباق تقريبًا. كما أتيحت الفرصة لأول 500 عميل حجزوا سيارة أكورا إنتيجرا 2023 لتلقي رمز غير قابل للفطريات (NFT) للسيارة. وبالمثل، ابتكرت Skoda تجربة تسمى Skodaverse، والتي تتيح للمستخدمين إجراء تجارب قيادة تشبه تلك الموجودة في لعبة فيديو أو زيارة معرض NFT الخاص بهم، والذي يحتوي على العديد من الأعمال الفنية المفوضة كانساس.

بدأ لاعبو التنقل أيضًا في إنشاء صور رمزية للعمل كمندوبي مبيعات افتراضيين أو مؤثرين أو سفراء للعلامة التجارية. على سبيل المثال، استخدمت بورش سفراء العلامات التجارية الافتراضية في الصين لجذب العملاء الأصغر سنًا

خلق تجربة ميتافيرس المستقبلية. قد يطور هذه المحاولات المبكرة للربط بين العالمين الافتراضي والمادي إلى تجارب أكثر غامرة. التحسينات في XR، جنبًا إلى جنب مع ظهور الأجهزة اللمسية التي تحاكي الإحساس باللمس، يمكن أن تسمح للمستهلكين بفحص نسخة طبق الأصل واقعية للغاية للسيارة مثل فتح أبوابها، والشعور بمقاعدها، والتسارع على الطريق السريع تمامًا كما يفعلون مع سيارة حقيقية.

تجارب التسوق الافتراضية.

في البداية، من المحتمل أن تحدث تجارب التسوق الافتراضية المتقدمة في الوكلاء أو المعارض التجارية بدلاً من منازل العملاء لأن المصنّعين الأصليين للأجهزة من المرجح أن يشتروا الأجهزة باهظة الثمن المطلوبة لتمكين هذا النوع من العالم الافتراضي الغامر. ومع زيادة اعتماد المستهلكين على أجهزة XR، يمكن أن تكون التجارب الافتراضية متاحة بسهولة أكبر في منازل الناس. إذا ظهرت أجهزة استشعار أكثر تقدمًا في الجسم وتقنيات أخرى، فقد يتمكن العملاء من إجراء اختبارات واقعية للغاية حيث يقومون بمحاكاة أنشطة متعددة، بما في ذلك الاندماج في حركة المرور أو دعم المرآب الخاص بهم.

يمكن أن تساعد التجارب في metaverse قريبًا على تعزيز مبيعات السيارات.

بالنسبة للتسويق، قد تكون الشركات المصنعة للمعدات الأصلية قادرة على تعزيز مشاركة المستهلك من خلال إنشاء تجارب عملاء فريدة حقًا لن تكون ممكنة في الحياة الواقعية على سبيل المثال، استضافة حدث إطلاق في غابة افتراضية لتسليط الضوء على استخدام المواد المستدامة أو السماح للمستهلكين بمسابقة السيارات الجديدة تقريبًا لتسليط الضوء على تراث ماركة السيارات الرياضية.

استخدام تكنولوجيا العرض الرقمي في السيارات.

تقدم معظم طرازات مرسيدس بنز الجديدة، على سبيل المثال، تقنية العرض الرأسي، والتي تعرض المعلومات الرقمية على الزجاج الأمامي للسيارة، مثل السرعة واتجاهات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وإعدادات التحكم في التطواف وظروف حركة المرور الحالية. بالاشتراك مع Unity Technologies، يتم إنشاء شاشة لوحة أجهزة القياس تتضمن خريطة ثلاثية الأبعاد للمنطقة المحيطة بالسيارة. يمكن للسائقين رؤية مكان وجودهم على الشاشة؛ أثناء تحرك السيارة، تظهر معلومات وتنبيهات حول المنطقة المحيطة، مثل الشركات القريبة، لإخطار السائق.

كما تظهر حزم معلومات وترفيه جديدة. تعمل شركة هولورايد، التي تأسست في عام 2018، على خلق تجارب غامرة للركاب. تتضمن إحدى حزمها، المتوفرة الآن لعملاء أودي، سماعة رأس VR ولعبة تسمح للركاب بالتحرك عبر منظر طبيعي ثلاثي الأبعاد . الحركة في اللعبة تتطابق مع حركة السيارة على سبيل المثال، تقترب الأشياء الافتراضية كثيرًا بسرعة أكبر عند زيادة سرعة السيارة.

وأخيرا...

يمكن أن تتيح metaverse أيضًا خيارات ترفيه جديدة وأفضل مع تقدم التقنيات. تم تصميم WayRay"s  Holograktor، وهي مركبة قادمة لسوق السيارات، بحيث تحتوي على تطبيقات مرتبطة بالميتافيرس من أجل مساعدة السائق والترفيه. كما تقدم معلومات حول نقاط الاهتمام القريبة مثل عروض المطاعم أو المبيعات في المتاجر. كما ستسمح التكنولوجيا أيضًا للركاب باستخدام الصور المجسمة للواقع المعزز للعب ألعاب الفيديو.